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物流 / 運送需知說明

Q1商品配送方式?

  1. 本網站採會員付款後,商品將由店家所配合之物流方式寄出
    宅配範圍目前限於台、澎、金、馬地區。
  2. 宅配人員僅提供送件的服務,若會員對收到的商品有任何問題,請直接與本公司客服連絡,配送人員是無法為您辦理退換貨喔!


Q2請問運費如何計算?
單筆購物滿1000元,即享有免運費優惠。
純商品金額購物未滿1000元(999元以下),單筆訂單將酌收50元物流費。
※ 以上如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,仍將於退貨退款時加計原出貨訂單之100元物流費。


Q3. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「訂單查詢」登入帳號,取消訂單後再重新下單。
取消訂單:
訂單尚未進入包裝作業前您可由「訂單查詢」登入帳號,自行取消訂單,
由「訂單查詢」登入帳號 >> 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!


Q4. 其他國家及台灣外島地區可以寄送嗎?
目前海外服務區域僅限中國、香港、澳門,其他地區將陸續開放。不便之處敬請見諒。


Q5. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

  1. 常態的出貨時間為:今天下單,明天出貨。
  2. 但請務必注意:週日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。
  3. 原則上週二至週五收單截止時間為每日am10:00,超過am10:00則出貨時間多加一天。
  4. 實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。

Q6. 想了解訂單的配送狀況?

即日起,網站已加上「宅配進度查詢」連結提供會員自行查詢宅配進度。
顯示條件為:「商品已出貨」或「訂單完成結案」

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